鸿鹄逸游发布中国高端客“一带一路”旅游消费趋势研究


携程高端游品牌HHtravel鸿鹄逸游基于“一带一路”倡议实施四年间平台高净值用户出行数据,描摹高端客在未来几年间旅游消费行为趋势,于近日发布中国高端客“一带一路”旅游消费趋势研究。4年来,我国与“一带一路”沿线国家往来不断加深,目前已与46个“一带一路”沿线国家和地区缔结各类互免签证协定,19个沿线国家和地区给予中国公民落地签便利。从新加坡、阿联酋等国开放了电子签证政策,到去年年末以色列成为继美国、加拿大后第三个对中国游客发放十年多次往返签证的国家,日本签证政策放宽,新西兰正式发放五年多次往返签证,甚至被称为最难签的国家阿根廷,也于近日首次开放10年签。在各项利好政策下,HHtravel鸿鹄逸游积极布局高端旅游产品,世界级马拉松参赛、一票难求的维也纳金色大厅新年音乐会、百万环游世界等,这些全球稀缺、限量发行的高端游产品,为富裕人群带来“一带一路”沿线地区无与伦比的旅游感受。

据悉,今年9月将在四川省成都市举行联合国世界旅游组织(UNWTO)第22届全体大会,国家旅游局将与联合国世界旅游组织共同举办“一带一路”国家旅游部长圆桌会议,倡议成立“一带一路”国家和地区旅游合作共同体。中国与“一带一路”沿线国家和地区双向旅游交流是“一带一路”的重要主题之一,高端消费者作为此项战略不可或缺的一部分,随着旅游合作不断深化,高品质出游过程的消费趋势预测显得愈发重要。据了解,近八成高端旅游者希望对“一带一路”沿线国家进行深度体验,过半数高端客希望通过食住行游购娱等不同方面的提升打造难忘记忆。从消费群体来看,新千禧一代成为消费主力军,他们的消费信心领先于父辈,同时,对新奇特旅游产品和品质享受意愿更强烈,更习惯和依赖移动端购买。

美食主题游成消费时尚

在丝绸之路的历史进程中,美食扮演着先遣者的重要角色。据携程美食林调查,76%的受访者表示如何“吃的更有意义,如何更深入地了解美食背后的文化”是影响餐饮决策的重要因素之一,53%的用户表示“倾向于花更高的时间成本和经济成本获得更高品质的餐饮体验”。对于追求高品质生活的富裕阶层来说,健康昂贵且在异国环境的饮食方式正在成为地位的象征性符号。预计未来通过美食对“一带一路”沿线国家的探知,对美好生活表达热爱将成为高端客乐于分享的幸福时刻。

HHtravel鸿鹄逸游新推出“一带一路”沿线地区当地知名料理、米其林星级餐食等最地道的特色美食。例如奔牛节期间赴美食之都西班牙,寻找拥有16颗米其林星星的圣塞瓦斯蒂安。在世界10大最贵米其林餐厅——路易十五享受以蓝色海岸为灵感之源的舌尖美食,纯正高卢装饰风格下偶遇欧洲贵族、社交名流和法国明星。乘坐艾菲尔铁塔VIP通道电梯,直达法国名厨亚兰·杜卡斯Alain Ducasse旗下的米其林餐厅”Le Jules Verne”,用餐同时俯瞰“万城之冠”的巴黎风光。此外,HHtravel鸿鹄逸游持续为高端客提供泛尼罗河船舶餐厅里品鉴精致的中东美味,具有独特的地理位置和绝佳观景角度的餐厅皇家美食体验,法式花园内享用摩洛哥餐,Nam Phan越南特色餐+融入了越南当地风味的La Maison 1888米其林三星主厨主理的法式餐厅等。

培养小小高端客消费

儿童对家庭消费决策的影响力越来越显著,高端家庭期望增长孩子见识和视野,感受高雅,并注重与孩子间的互动,因而逐渐赋予他们更多权利。随着“一带一路”战略实施,丝绸之路重要性被作为教育重点,张骞出使西域、玄奘取经、成吉思汗西征等家喻户晓的故事,被越来越多的富裕阶级父母寄予实地考察、寓教于乐的旅途中。HHtravel鸿鹄逸游针对高端家庭亲子出行的“一带一路”热门主题,如顶级海岛、文化遗址、轻度探险、名校访学等,推出适合各个年龄段家庭成员出行的贴心路线与服务,比如在诺贝尔奖晚宴举行地——斯德哥尔摩市政厅感受明亮庄重。深度探访全英著名学府,由剑桥牛津当地留学生陪同讲解,一次走遍包括剑桥、牛津等G5全英名校。值得一提,HHtravel鸿鹄逸游打造的海外名校平台,会不定期举办各类微课堂活动,分享各类海外教育资源,通过深度访校等行程安排帮助未来计划送孩子出国读书的家庭择校和考察。

据《HHtravel鸿鹄逸游:高端家庭亲子游分析报告》指出,出行人数方面,3人出游占比最高达到40%;出行花费上,高端家庭亲子游人均消费金额在12-15万元。特别指出的是,爸爸或妈妈单独带孩子出游占比36%,体现了HHtravel鸿鹄逸游舒适的行程安排可让父母其中一方轻松带孩子出境游玩,贴心安排包括公务舱往返直飞,专属中文司机向导服务,入住舒适奢华酒店等服务,而大部分线路2人即可成行同样也是重要原因,让高端家庭亲子在顶级体验中感受当地风土人情、放松身心、开拓视野。

私密享受奢华酒店

安缦(Aman)首席运营官Roland Fasel认为“对于那些见闻过世间万象的人来说,卸下平日生活里的压力,或是体验一次与世隔绝的生活算是奢侈一把了。” 相关机构调查数据显示,国际品牌豪华酒店成为高净值人群首选,其中包括城市地标性的奢华酒店、顶级度假村、更有颇受欢迎的私人庄园,更证明高端旅游者向往远离尘嚣、离群索居的下榻之所。HHtravel鸿鹄逸游多年积累的资源和为高端客群服务的经验,深知富裕人群对酒店的需求,因此地理位置、品牌知名度、外部环境和个性化服务都是选择酒店的重要参考指标。不仅在覆盖含东盟、南亚、中亚、中东欧和独联体的“一带一路”区域,更具全球视野在世界范围内的奢华酒店资源中进行甄选,已于年初全面上线奢华酒店预订产品,让高端人群感受奢华体验的同时更享受无可挑战的价格优势。

HHtravel鸿鹄逸游表示,酒店品牌涵盖了四季、安缦、半岛、丽思卡尔顿、文华东方、瑞吉、悦榕庄等,以及立鼎世和罗莱夏朵酒店联盟旗下顶级酒店;这些酒店无疑都具备了地标性建筑、绝佳地理位置的特点如位于伦敦海德公园的文华东方酒店,亦或是具有独特特质的奢华酒店如坐落于四所历史宫殿内的维也纳丽思卡尔顿酒店;同时为了满足高端客群对品牌的追求,HHtravel鸿鹄逸游还提供阿玛尼、宝格丽、范思哲等奢侈品牌推出的豪华酒店;更有迪拜七星帆船酒店及阿布扎比八星酋长皇宫酒店这样的世界顶级住所。

此外,高端客人通过HHtravel鸿鹄逸游预订酒店还可享受部分酒店提供的特别礼遇,如部分安缦酒店提供免费接送机服务、香港半岛酒店赠送奢华下午茶等。同时,HHtravel鸿鹄逸游作为高品质旅行社,亦是多个高端酒店品牌的首选合作伙伴,其中有安缦Aman Evergreen Contract、半岛Pen Club、文华东方Fan Club、四季首选合作伙伴、罗莱夏朵首选合作伙伴等。

the sweeping circular monolith at the heart of Amanjiwo

享受智能化增值服务

“一带一路”战略实施带动新一轮的技术革命,引发产业数字化、网络化和智能化变革。智能化服务深度渗透到旅游服务方方面面,消费模式随联动效应进而改变。高端旅游者要求旅游服务过程中的品牌商不止提供好产品,还要满足高端消费者智能技术运用的诉求。HHtravel鸿鹄逸游认为,建立高品质消费忠诚度和卓越的客户服务是必不可少的,正如好评如潮的亚马逊Prime和苹果AppleCare,HHtravel鸿鹄逸游提供私人微信客服、产品经理专属服务等,以及与云计算、大数据、人工智能为代表的新经济沟通合作。

作为荣膺全球唯一的六星级邮轮公司银海邮轮Silversea Cruise首届全球优选代理商名单中中国唯一的“银海优选代理商Preferred Travel Agency of Silversea Cruise”,HHtravel鸿鹄逸游在高端旅游领域的专业性、对稀缺资源的掌控性以及为高端客提供高质量旅游产品的能力无可比拟。高端客不仅能乘坐银海邮轮在积极响应“一带一路”的北欧游玩,享受超大私密空间和几倍于客人的管家服务。还能搭乘AMA顶级河轮,尊享堪比五星级酒店的各项服务及设施,徜徉穿梭于欧洲古典小城,完美作息时间能够避免舟车劳顿,这堪称体验欧洲自然风光和历史文明最好的方式。HHtravel鸿鹄逸游一直秉持为高端客拥有更多在未来可攀比的竞争性数据提供更优服务。

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