七夕节别送错礼物了,HHtravel鸿鹄逸游发布2017高端女性客群旅行报告给您参考


随着女性用户经济实力和社会地位的日益提高,女性成为家庭出游重要决策者,高端旅游市场愈发关注“她”说了算的“她经济”。正值暑假与七夕情人节、十一黄金周旅游旺季,不论是女性喜爱的伴侣同游浪漫海岛、美景美拍度假地,还是高端家庭亲子游青睐的主题乐园与海外名校,都成为高端女性旅游者选择的焦点。近日,携程高端游品牌HHtravel鸿鹄逸游基于客户预定习惯,发布《高端女性客群旅行报告》(以下简称报告),重点剖析高端女性旅游行为和趋势。报告显示,高端女性客群多以家庭亲子或情侣出行为主,偏爱个性化、私密性、浪漫型的旅游目的地,钟情知名奢华酒店品牌和专属细致贴心的服务。女性在行程选择上占消费主导权,近五成高端女性旅游消费9-12万元,享受家庭温馨的休闲时光和伴侣同游感受浪漫成为旅游主要目的。

从客户咨询统计数据看,在行前准备阶段,超七成出游决策者为女性,她们在选择高端旅游产品时更注重酒店品牌、交通舒适度、自由私密的空间、专属司机向导和VIP客服等高规格服务、米其林餐食、稀缺旅游资源、创新合理的行程设计及全方位满足个性化需求。HHtravel鸿鹄逸游的理念与女性客户的需求不谋而合,秉持着创作挑战极限、服务精雕细琢的品牌理念,为客户打造高规格专属旅行服务。每位客户都有自己专属的VIP客服,从行前的电话预订、订单操作、签证材料制作,到行中以及行后的客户关怀持续跟进,保证做到一对一细致体贴的服务。

高端旅游者出游比例女性略大于男性,分析认为,富裕阶层中女性的闲暇时间要多于男性,对旅游的热爱程度和消费能力也更高。年龄方面,七成女性高端游客分布在25-45岁,这与国际水平相比呈低龄化,并且九成高端女性旅游者为在职人士。由此可见,受过良好教育且经济独立的女性,将旅游作为生活不可缺少的部分。年轻女性渐成高端旅游产品主要购买者,得益于HHtravel鸿鹄逸游在行程设计和客户关怀上事无巨细的服务。首要考虑行程安排舒适度、安全私密性和美食体验的高端女性客群,实现无忧出行并且回购率高。HHtravel鸿鹄逸游稀缺的旅游资源如一票难求的维也纳金色大厅新年音乐会、皇家向导带队的深度体验项目、南极点探索等凤毛麟角的高端行程也满足高端女性客群身份和地位的炫耀谈资。

出游同伴选择上,虽然目前旅游大环境下独自出行的女性游客占比逐年提升,但面对高端客群,家人是女性首选的出游同伴。HHtravel鸿鹄逸游女性用户最多是以家庭亲子游为主,其次是夫妻伴侣出行,与闺蜜、朋友出行较少。对于不少高端女性旅游者而言,与家人或伴侣旅游能非常好的拉近彼此关系,获得身心愉悦。值得指出,部分高端女性客人单独带小朋友出游,或伴侣两人同游,正体现了HHtravel鸿鹄逸游大部分产品2人即可成行,贴心安排包括公务舱往返直飞,专属中文司机向导服务,舒适的行程轻松又私密。

出行时间方面,法定节假日占比43%,其次是平日30%,因为高端女性旅游者大多在职工作,法定节假日成为难得放松的好时候。而且高端客可自由支配的时间较多,满足即时浏览、随时沟通、随心出行的平台尤为重要。酒店也是高端女性客群抉择的关键因素之一,HHtravel鸿鹄逸游在世界范围内的奢华酒店资源中甄选,地理位置、品牌知名度、外部环境和个性化服务都是重要参考指标,让高端女性客户感受奢华体验的同时甚至能享受节假日无可挑战的价格优势。不仅如此,备受殊荣的HHtravel鸿鹄逸游多年领跑高端旅游市场,深知中国高端旅游者的奢华旅游与生活方式,除了法定节假日特别推荐的产品,更在被赋予新浪漫主义的平日推送优选行程。例如2017年七夕恰逢周一,越来越多人开始重视这个日子,高端女性客人会选择与周末衔接作为小长假,HHtravel鸿鹄逸游提前预告了别致浪漫旅程,此举受到大量高端女性旅游者好评。

出行天数在6-10天的高端女性旅游占比最高达到67%,并且三成高端女性旅游者会提前31-60天预订。提早预订成为高端客旅游习惯,甚至有消息指出,HHtravel鸿鹄逸游的高端用户群忠诚度与黏性很强,通常不会进行过多比价,在收到产品预告信息就进行咨询或乐意尝鲜新产品。出行花费上,高端女性客群人均消费金额在9-12万元占比最多,公务舱、奢华酒店、专属向导等高规格服务让精于高品质生活的女性客群称花的值得。当然,随着高端女性探险精神与渴望与众不同的属性崛起,加之成熟的高端旅游服务商HHtravel鸿鹄逸游免去了女性高端客对安全等问题的担忧,提供独特美景、米其林美食、享受舒适等女神衷爱的服务要素。2017年不乏有高端女性客群通过HHtravel鸿鹄逸游达成百万环游世界、私人飞机环球梦想,66万元由皇室向导带领实现远征南极点的帝企鹅拜访之旅。

据《报告》,最受高端女性青睐的旅游地前十位分别是东欧、冰岛、海岛、日本、极地邮轮、加拿大、南美、澳新、北非、迪拜。小众避世旅游地一直是女性高端游客的“心头好”,HHtravel鸿鹄逸游设计的在一岛一酒店私人包岛、士绅名流之选私家庄园、屡获殊荣的顶级酒店度假村等颇受好评。并且,针对高端女性选择的家庭亲子游和爱侣同游,亲近自然、轻度探险等能深度体验当地风土人情、放松身心以及开拓视野。与一般女性客户出境游主要以短途常规游不同,高端女性客群在对待各类新兴旅游玩法的态度上较男性更积极——顶级邮轮极地体验也受高端女性客群追捧,前往南极探索世界尽头,到北极看绚烂极光,高端旅游者可以在属于自己的私密空间内捕捉鲸鱼浮出海面和活泼的小企鹅跳跃于海上的动人瞬间,在浪漫纪念日与挚爱定格美好画面。HHtravel鸿鹄逸游使用的顶级邮轮,设施服务可以提供舒适安全的高端极地游,船上精致的米其林餐食带来视觉和味蕾的双重享受,正满足高端女性客群渴望收获最舒适难忘的旅程。

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