沙特航空的 2024 年:扩大全球业务,连接世界与沙特王国


据沙特阿拉伯的国家旗舰航空公司,沙特航空 (Saudia) 最新的业绩报告显示,2024 年,该航司的国际业务取得了显著增长。

2024 年,沙特航空通过定期航班和额外航班运送了 2000 万国际旅客,与 2023 年相比增长了 16%。过境旅客人数也超过了 930 万,年增长率高达 18%。

这些里程碑凸显了沙特航空“连接世界与沙特王国”的坚定承诺,同时也为沙特 2030 愿景在旅游、娱乐、体育、朝觐和朝圣方面的目标做出了贡献。

2024 年全年,沙特航空共计运送旅客 3500 万人次,同比增长 15%。沙特航空共运营了 19.3 万趟定期航班和额外航班,与上一年相比增长了 10%。此外,沙特航空的飞行时数也实现了 8.5% 的增长,共计达到 58.1 万小时,准点率提高了 2.7%,保持在 89.1% 的水平。旅客满意度也有显著提高,净推荐值 (NPS) 达到了 32.7,增长了 4.5%,表明旅客满意度提升,向他人推荐沙特航空的意愿也有所提高。

沙特航空集团总干事易卜拉欣·奥马尔 (Ibrahim Al-Omar) 表示:“要在竞争激烈的航空业内开展业务,需要依靠不断发展的战略。沙特航空致力于实现可持续的卓越运营,同时遵守最高的国际标准。

我们取得的令人瞩目的增长,证明了沙特航空全体员工的奉献精神和辛勤工作,也证明了我们为提供卓越服务而对机队采取的战略优化的正确性。在提升服务质量,丰富旅客整体体验方面,我们也取得了长足的进步。”

作为正在进行的数字化转型的一部分,沙特航空报告称,旅客使用现代技术的程度也有显著提高。沙特航空应用程序的使用率增长了40%,而政府数字钱包 (GovClick) 的推行则使数字服务的采用率增长了惊人的 324%。

展望未来,沙特航空计划通过扩大机队规模、增加座椅数量和扩展全球网络等方式,进一步加强其运营模式,尤其是在旅游旺季。目前,该航司拥有147 架飞机。壮志在胸,作为发展战略的一部分,沙特航空计划在未来几年增加 118 架新飞机。