由于近期的疫情和国际旅行限制，旅行客流减少，机组调配亦可能受到影响。新西兰航空今日宣布暂停2月9日至3月29日期间往返上海的航班。
受到影响的旅客，新西兰航空将直接与其取得联系；通过旅行社（包括线上旅行社）预订的旅客将由相应预订代理负责联系。旅客在致电客服中心前可查看新西兰航空中文官网的旅行提醒，获取最新相关资讯，或通过社交媒体留言，亦可拨打新西兰航空服务热线。
• 中文服务： 400 101 8080 （周一至周五09:00-17:00)
• 英文服务：0800 737 000或 + 64-93573000 （7×24小时）